Tham khảo

Điều khoản và Chính sách của ic888

Chúng tôi xây dựng ic888 theo các nguyên tắc minh bạch về dữ liệu, bảo mật tài khoản và hỗ trợ người chơi.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh tài khoản an toànHỗ trợ tiếng Việt quanh ngàyThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ic888 Điều khoản và Chính sách của ic888
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Đường dây Hỗ trợ Pháp lý

Nếu có câu hỏi về điều khoản, bảo vệ dữ liệu hoặc yêu cầu rút lùi tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý trong vòng 48 giờ. Tất cả thông tin cá nhân bạn chia sẻ khi liên hệ sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Liên hệ với đội hỗ trợ qua biểu mẫu trong tài khoản của bạn hoặc qua ứng dụng di động. Thời gian phản hồi trung bình 2 giờ.

Email Hỗ trợ Pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được ưu tiên xử lý.

Yêu cầu tài khoản

Để xóa tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn, vào Cài đặt Tài khoản và chọn Yêu cầu Pháp lý.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Bảo mật Dữ liệu và Quyền Người dùng

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba mà không có sự cho phép.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin tài khoản và thanh toán được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng công nghệ bảo mật ngân hàng.

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn miễn là tài khoản đang hoạt động. Sau khi xóa, dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các bản ghi thanh toán được giữ lại vì yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu Dữ liệu Cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của mình. Đi tới Cài đặt Tài khoản, chọn Tải Dữ liệu của tôi, và chúng tôi sẽ gửi một tệp JSON trong vòng 7 ngày.

Xóa Tài khoản Vĩnh viễn

Để xóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ hoặc vào Cài đặt Tài khoản > Yêu cầu Xóa. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức; dữ liệu sẽ bị xóa sau 30 ngày.

Liên hệ DPO

Nếu bạn có lo ngại về quyền riêng tư của mình, bạn có thể liên hệ Viên chức Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email hỗ trợ với dòng tiêu đề 'Yêu cầu DPO'.

Pháp lý và Dữ liệu: Các Câu hỏi của Bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi tại các vùng được hỗ trợ thường đặt về pháp lý, bảo vệ dữ liệu và quyền tài khoản trên ic888.

Có. Tất cả nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý thông qua các cổng thanh toán được mã hóa. Thông tin ví của bạn không được lưu trữ trên máy chủ ic888; giao dịch được xác nhận trực tiếp với ngân hàng hoặc ứng dụng thanh toán của bạn.

Không bao giờ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn để tiếp thị hoặc các mục đích khác mà không có sự đồng ý rõ ràng. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật địa phương.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Yêu cầu Xóa Tài khoản, và xác nhận yêu cầu của bạn. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức; dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau 30 ngày. Bản ghi thanh toán được giữ lại theo luật.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và sở thích trò chơi của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương của khu vực bạn và các quy định hiện hành. ic888 có quyền hạn chế dịch vụ cho những vị trí mà hoạt động có thể không được phép. Kiểm tra các quy tắc địa phương của bạn trước khi đăng ký.

Trên trang đăng nhập, nhấp vào 'Quên mật khẩu?' và nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết đặt lại mật khẩu trong vòng 2 phút. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới, và đăng nhập.

Có, để rút tiền. Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn sẽ cần xác minh email và số điện thoại. Đối với số tiền lớn hơn, chúng tôi có thể yêu cầu sao chép ID để tuân thủ các quy tắc chống rửa tiền địa phương.